第2484章 优先考虑

　　“王经理，滨江小区的设备进场时间定在什么时候？

　　周雨薇处长那边催要具体需求清单。

　　说是要避开月底的采购高峰期。”

　　工程处的区域主管李凯举手提问。

　　声音透过麦克风传来，带着几分急切。

　　王明抬手在白板上圈出12月20日的日期：“设备进场分三批。

　　第一批是智慧养老相关设备，下周就会从贵阳调运过来。

　　周海琼副总已经协调好了试点项目的备用设备，能确保按时到位。

　　第二批是绿化养护工具。

　　由苏羽昕副总那边的绿色环保项目组直接对接。

　　第三批是智能门禁系统。

　　沿用保定分公司的成熟方案。

　　苏明薇处长会派品质专员全程跟进安装调试。”

　　他顿了顿，激光笔的红点落在“基础设施排查”一栏——

　　“特别强调，工程处要在12月18日前完成全小区电梯、监控系统的检测。

　　发现问题立即上报，不准隐瞒。”

　　赵长天靠在椅背上，目光落在屏幕里认真记录的参会人员身上。

　　他能感觉到，相比于以前，团队的执行力有所提升。

　　连王明说话的底气都足了不少。

　　他拿起笔，在笔记本上写下“滨江项目团队执行力评估：优”。

　　旁边补充道“后续可作为跨区域项目模板推广”。

　　会议进行到中途。

　　王明突然切换到“老年业主服务方案”的ppt页面。

　　背景图是贵阳智慧养老试点的实景照片——

　　穿着蓝色马甲的管家正陪着老人操作紧急呼叫器，老人脸上带着笑。

　　“根据前期调研。

　　滨江小区有十八位独居老人。

　　我们要为他们建立‘一人一档’。

　　除了健康状况、饮食习惯这些基础信息。

　　还要标注老人的用药时间、定期体检需求。”

　　王明的声音放缓了些，“周海琼副总特意发来贵阳的服务手册。

　　里面提到的‘每日问候电话、每周上门拜访’必须落实。

　　郑悦处长的客服团队会随机抽查。

　　一旦发现敷衍了事的情况，直接追究责任人责任——

　　这不是小事，华龙现在还在盯着我们。

　　要是在老人服务上出了纰漏，正好给他们送把柄。”

　　赵长天听到这话，指尖在桌面上轻轻点了点。

　　王明能想到华龙的潜在威胁，说明团队的风险意识已经跟上了。

　　这比任何流程规范都重要。

　　他拿起手机，给周海琼发了条消息：“滨江小区复用贵阳智慧养老方案。

　　需你这边派两名资深管家协助培训，能否协调？”

　　消息发出不到一分钟。

　　周海琼的回复就来了：“已安排李娜、张远明本周四出发。

　　两人参与过三批试点培训，经验足够。

　　出发前会把培训课件同步给杭州团队。”

　　“很好。”

　　赵长天低声自语，将手机放回桌面时。

　　正好看到屏幕里的王明在部署宣传工作。

　　“杭州本地媒体想做专访，我已经婉拒了。”

　　王明对着参会人员说，“赵总说过，服务好不好，业主说了算。

　　等我们把老人的紧急呼叫器装完、管家上门服务落地了。

　　再邀请业主代表做访谈，比我们自己说一百句都管用。”

　　他抬手看了眼手表，“现在距离中午还有一个小时。

　　各部门把今天的任务拆解到个人。

　　下午五点前把进度表发给我，我会同步抄送给赵总和许嘉豪处长。”

　　十一点半，筹备组会议准时结束。

　　王明没歇气，立刻与赵长天通话：“赵总，会议都安排好了。

　　每个任务都明确了责任人。

　　连备选方案都过了一遍，您放心。

　　对了，周雨薇处长刚才发来消息。

　　智慧养老设备的运输路线已经确定，全程有GpS定位。

　　确保不会发生意外。”

　　“做得不错。”

　　赵长天的目光落在王明身后的文件柜上。

　　那里整齐地码着一摞红色文件夹。

　　标签上写着“滨江项目合规档案”。

　　“合规档案要同步给郑军法务处，每周更新一次。

　　确保所有流程都留痕。”

　　他想起林晚晴今晚就要回广州。

　　补充道，“林晚晴处长今晚八点的航班到广市。

　　她在庆市处理完签约事宜后，会带回西南区域的项目经验。

　　你抽空和她通个电话。

　　把杭市的业主需求、服务方案同步过去。

　　看看能不能借鉴庆市的‘管家包片’模式——

　　打通各区域的资源通道。”

　　“明白！我今晚就等林处长落地，争取聊半小时。”

　　王明眼里闪过一丝期待，“西南区域的‘管家包片’模式我早有耳闻。

　　听说业主满意度提升了15%。

　　要是能用到滨江项目，肯定能让服务更精准。”

　　挂断视频后，赵长天刚点上一支烟。

　　李诗涵端着一杯热咖啡走进来。

　　杯壁上贴着便签：“不加糖不加奶，您常喝的牌子。”

　　“放在桌上吧。”

　　赵长天抬眼看向她，“纪检委那边有消息吗？

　　张董、高文博的调查材料什么时候能出最终版？”

　　“林雅副部长刚才又来电，说张文磊组长想明天上午和您面谈。

　　主要是核实高文博干预滨江项目初期招标的细节。”

　　李诗涵将咖啡放在桌角，递过一份打印好的日程表。

　　“我已经把明天上午十点到十一点半的时间空出来了。

　　需要我提前准备好相关证据材料吗？”

　　“准备好，他给华龙通风报信的邮件截图。

　　都按时间线整理好。”

　　赵长天拿起咖啡，一边喝，一边翻开日程表。

　　目光扫过下午的安排——

　　两点要远程参加重庆c、d小区的签约仪式。

　　三点要和苏羽昕、周雨薇开设备采购协调会。

　　四点还要审核保定分公司的品质整改报告。

　　“对了，林晚晴处长今晚回广州。

　　航班是八点十五分落地，需要安排车去接吗？”

　　李诗涵补充道，“她在消息里说，带了庆市分公司的项目档案。

　　想当面交给您。”

　　“安排一辆商务车，让司机提前半小时到机场。”

　　赵长天想起林晚晴在重庆待了好几天。

　　从项目调研到方案修改，再到和业委会谈判，几乎没怎么休息过。

　　如今张董、高文博的干扰没了。

　　也该让她好好缓一缓。

　　十一点四十五分，桌上的内线电话突然响起。

　　赵长天接起，是苏明薇的声音：“赵总，保定分公司的管家培训覆盖率已经到70%了，比预计的快。

　　林雅琴的人事团队刚发来考核结果，合格率98%。

　　剩下的两个人需要补考。

　　另外，我们发现原来的《管家服务手册》里有两处不合理条款，已经临时修改。

　　等您审核后就下发全国分公司。”

　　“把修改后的手册发我邮箱，我下午抽空看。”

　　赵长天回应道，“考核不合格的两个人别直接淘汰。

　　让他们跟着优秀管家带教一周，再补考一次——

　　现在正是用人的时候，只要态度没问题，多给一次机会。”

　　他顿了顿，“还有，滨江小区的品质监督方案要尽快出。

　　重点盯紧老年业主服务、设备安装这两块。

　　每周给我发一次巡查报告。”

　　“好的，我明天就把方案发给您。”苏明薇的声音透着干练。

　　挂断电话，赵长天看了眼窗外。

　　阳光已经升到半空，透过百叶窗在办公桌上投下细长的光影。

　　桌上的台历被翻到12月9日那页。

　　旁边用红笔圈着“杭市签约、庆市签约”两个关键事项。

　　他拿起台历，指尖在“杭州”两个字上轻轻摩挲——

　　从最初竞标启动时的期待，到中途发现高文博和华龙物业干扰时的紧张。

　　再到如今签约确认、内部整改推进的踏实。

　　这一路的波折，终于在这个上午有了圆满的节点。

　　十二点整，李诗涵端来热好的盒饭——

　　两荤一素，红烧肉炖得软烂，青菜还带着脆嫩的口感。

　　“赵总，您先吃饭吧，下午两点还要远程参加庆市的签约仪式。

　　得留点时间休息。”

　　赵长天点点头，拿起筷子却没有立刻动。

　　他打开平板，调出林晚晴发来的重庆项目照片。

　　业委会办公室里，红色的签约横幅挂在墙上。

　　孟昭明正和业委会主任握手，脸上带着笑容。

　　小区里的公告栏上，贴着黎光物业的服务承诺。

　　下面围着几位业主在讨论。

　　眼神里满是期待。

　　他夹起一块红烧肉放进嘴里，熟悉的味道在舌尖散开。

　　这时，平板弹出一条消息。

　　是周海琼发来的：“贵阳智慧养老试点的紧急呼叫器供应商已确认。

　　滨江项目的设备明天就能发货，附带操作手册和培训视频。

　　确保管家能快速上手。”后面跟着一个加油的表情。

　　赵长天嘴角微微上扬，在消息下方回复：“辛苦，滨江项目落地后。

　　我去贵阳给你们团队庆功。”

　　放下平板，他加快了吃饭的速度。

　　下午还有一堆事要做。

　　庆市的签约仪式不能出任何差错。

　　苏羽昕的绿色环保项目需要协调资源。

　　还有高文博案子的证据材料要准备……

　　十二点半，赵长天吃完午饭，将饭盒交给李诗涵处理。

　　他靠在椅背上，闭上眼睛小憩。

　　脑海里闪过的不是下午的待办事项。

　　而是滨江小区业主脸上的期待、庆市业主讨论服务承诺时的认真、贵阳老人握着紧急呼叫器时的安心。

　　这些画面，也让他更加确定——

　　物业服务从来不是冷冰冰的流程，而是有温度的关怀。

　　而他要做的，就是带着黎光的团队——

　　把这份关怀，送到更多业主的身边。

　　自然，他需要的政绩也会随之到来。

　　很多时候，作为国企干部，为老百姓做点实事——

　　与积累政绩和职位晋升，其实是相辅相成的。

　　下午一点十五分，黎光物业总部玻璃幕墙将阳光折射成细碎的光斑——

　　落在赵长天办公桌的《滨江小区筹备清单》上。

　　他刚结束二十分钟的小憩。

　　指尖还带着热毛巾敷过的暖意。

　　便拿起平板刷新消息——

　　林晚晴发来的庆市分公司会议室照片已躺在收件箱里——

　　红色签约横幅从天花板垂落。

　　“黎光物业-庆市骏景花园c、d区服务签约仪式”的金色字体格外醒目。

　　长桌两端分别摆着黎光与业委会的铭牌。

　　透明玻璃杯中盛着的红茶冒着细白热气。

　　“赵总，庆市那边的视频信号已经调试完毕。

　　孟昭明说业委会的五位成员都到齐了。

　　还来了两位业主代表。”

　　李诗涵抱着笔记本电脑走进来。

　　屏幕上正显示着庆市分会场的实时画面。

　　“苏明薇处长刚才来电，说品质管控部的专员已经在骏景花园现场待命。

　　会同步记录签约过程中的服务细节。

　　避免出现上午杭市项目那样的外部干扰隐患。”

　　赵长天点头，指尖在平板上轻点。

　　将岑知夏发来的“华龙庆市分公司动态”调出来——“华龙在庆市的负责人刘华涛今早去了骏景花园附近的茶馆。

　　但没敢靠近小区。

　　估计是想打探签约情况。

　　让王强的安管团队盯紧点。

　　别让他们在业主代表离开时搞小动作。”

　　他顿了顿，补充道，“另外，把张董、高文博已被停职调查的消息隐晦地透露给业委会——

　　之前高文博曾通过庆市分公司的关系给业委会施压。

　　现在说清楚，能彻底打消他们的顾虑。”

　　一点四十分，赵长天起身整理西装袖口，走到会议室时。

　　信息处的工程师正在最后一次测试设备。

　　“赵总，这次用了双线路传输。

　　主线路走集团专网，备用线路连的是4G热点，就算主线路出问题。

　　切换备用线路最多需要两秒。”

　　工程师指着屏幕上的信号强度条。

　　语气带着十足的把握，“上午杭州项目的卡顿问题已经找到原因。

　　路由器配置冲突，现在已经全部更换成新设备了。”

　　赵长天拍了拍工程师的肩膀。

　　目光落在屏幕里的孟昭明身上。

　　他穿着深灰色西装，领带打得一丝不苟。

　　正弯腰给业委会主任递上文件夹——

　　那是林晚晴昨晚熬夜修改的《服务承诺书》。

　　里面特别新增了“智慧养老服务落地时间表”。

　　还标注了“不受集团内部人事变动影响”的补充条款。

　　“昭明，跟业委会再确认一下。

　　签约后的首次业主见面会定在12月15日。

　　周副总会从贵阳调派两名智慧养老专员过来支援。

　　这个安排他们没问题吧？”

　　赵长天对着麦克风说道。

　　声音透过重庆分会场的音响传出，清晰而沉稳。

　　孟昭明立刻转头看向业委会主任。

　　对方笑着点头：“没问题！

　　赵总，我们就是看重黎光的执行力——

　　你们不仅提前把服务方案细化到每周。

　　还能从其他城市调人支援。

　　这就是我们想要的物业团队。”

　　业主代表李阿姨也凑到镜头前。

　　手里拿着一份打印好的服务清单：“我昨天跟小区的老姐妹们说。

　　以后家里的智能门禁不会用，物业会上门教。

　　她们都特别高兴，还说要给你们送锦旗呢！”

　　两点整，签约仪式准时开始。

　　赵长天看着屏幕里的孟昭明与业委会主任同时拿起钢笔。

　　在合同上落下名字。

　　笔尖划过纸张的细微声响通过麦克风传来，竟带着一种奇妙的仪式感。

　　“从今天起，黎光物业正式成为骏景花园c、d区的物业服务方。”

　　赵长天的声音透过音响传遍两个会场。

　　“我们承诺，三个月内完成智慧门禁的老年模式改造。

　　半年内落地健康小屋。

　　每周安排管家上门拜访独居老人——

　　这些承诺都会写进服务考核标准。

　　由苏明薇的品质管控部全程监督。

　　结果每月公示，接受所有业主的监督。”

　　签约结束后，业委会主任特意对着镜头说：“赵总，之前华龙物业的人来找过我们。

　　说黎光快不行了，让我们跟华龙合作。

　　现在看到你们这么规范，我们就放心了！

　　以后骏景花园就拜托你们了！”

　　这番话让赵长天心里一暖。

　　两点半，远程签约仪式圆满结束。

　　赵长天结束视频连线不久。

　　孟昭明的视频电话就打了进来：“赵总，业主代表刚才跟我说。

　　想邀请您下个月来庆市参加业主见面会。

　　另外，林晚晴处长留下的‘管家包片’方案特别管用。

　　我们已经把c、d区划成八个片区。

　　每个片区安排两名管家。

　　现在正在做业主信息核对，争取月底前完成‘一户一档’。”

　　“业主见面会我一定去。”

　　赵长天笑着回应，“‘管家包片’方案要结合贵阳的智慧养老经验做调整。

　　周海琼会把试点资料发给你。”

　　挂断电话，赵长天翻开《西南区域项目推进表》。

　　在“骏景花园”一栏写下“签约完成，待进场”的标注。

　　旁边画了个红色的对勾。

　　他知道，庆市项目的成功签约。

　　不仅填补了黎光在西南区域高端住宅物业的空白。

　　更验证了“清除内部毒瘤 优质服务输出”模式的可行性——

　　接下来，就是把这种模式复制到更多项目上。

　　下午三点零五分，集团纪检委的张文磊组长如约出现在赵长天的办公室。

　　他穿着藏青色的纪检监察制服，手里提着黑色公文包。

　　他在看到桌上的《张董、高文博调查证据汇编》时。

　　说道:“赵总，没想到你把证据整理得这么细致。

　　连高文博干预广市项目招标的材料都找到了。”

　　张文磊翻开汇编，指尖停在一份泛黄的会议纪要上。

　　“这份纪要我找了好几天。

　　一直以为被高文博销毁了，没想到在你这儿。”

　　赵长天给张文磊倒了杯绿茶。

　　推过一份U盘：“这里面是岑知夏信息处截获的所有通讯记录。

　　包括高文博与华龙刘华龙的通话录音。

　　张董给高文博通风报信的邮件。

　　特别是上个月，高文博试图将滨江项目的投标底价泄露给华龙时。

　　岑知夏正好监测到数据传输异常，及时拦截了文件。

　　这才没让杭市项目出问题。”

　　张文磊接过U盘，插进笔记本电脑，点开一段录音。

　　高文博谄媚的声音立刻在办公室里响起：“张董，黎光这次要是拿不下滨江项目。

　　赵长天十有八九会下台。

　　到时候您推荐我做总经理，我保证把黎光的项目都交给华龙做……”

　　听到这里，张文磊的眉头皱得更紧。

　　拿起笔在笔记本上快速记录：“这段录音太关键了。

　　能直接证明他们的利益输送关系。

　　之前我们还在愁找不到张董直接参与的证据。

　　现在有了这个，案子就能定了。”

　　两人聊了一会后，张文磊突然提到高文博转移到境外的资金。

　　“我们查到，这笔钱最终流向了高文广在海外注册的空壳公司。

　　而这家公司上个月刚和华龙签订了‘咨询服务协议’——

　　说白了，就是高文博、张董通过高文广，把黎光的钱变相转给华龙。

　　再从华龙拿好处。”

　　他拿出一份银行流水单，“你看，这笔钱的转账时间正好是滨江项目投标前一周。

　　很明显是想让华龙用这笔钱打点招标方。”

　　赵长天接过流水单。

　　指尖在“高文广”的名字上划过：“高文广的盛海建筑之前也参与过黎光的项目投标。

　　多次中标。

　　现在看来，极有可能高文博在背后操作。

　　我已经让郑军的法务处整理盛海建筑的所有合作项目。

　　看看有没有违规条款。

　　一旦发现，立即终止合作并追究责任。”

　　“这个思路对。”张文磊点头，“集团这次下定决心要肃清内部腐败。

　　不仅要处理张董、高文博。

　　还要把他们关联的企业、人员都查清楚，绝不能留下后患。”

　　他合上笔记本，“今天的证据补充很关键。

　　我回去后会尽快整理成报告。

　　上报集团董事会。

　　预计下周三就能召开听证会，到时候可能还需要你出庭作证。”

　　赵长天应下。

　　送张文磊到电梯口时，对方突然停下脚步：“赵总，说实话。

　　之前集团里很多人都担心你会顶不住压力——

　　张董在集团待了二十年，势力盘根错节。

　　高文博又会来事。

　　但你不仅稳住了局面，还拿下了杭市、庆市两个大项目。

　　这份能力，集团领导都看在眼里。”

　　电梯门打开，张文磊走进去，挥手道别：“听证会见。”

　　赵长天看着电梯门缓缓关上，心里清楚——

　　这场内部肃清战还没结束，但胜利的曙光已经不远了。

　　下午四点整，赵长天的办公室迎来了苏羽昕与周雨薇。

　　两人手里都抱着厚厚的文件夹，脸上一丝的疲惫。

　　“赵总，这是滨江小区绿色环保项目的设备采购清单。

　　我们筛选了五家供应商，都经过了法务处的合规审查。

　　排除了所有与高文博、张董关联的企业。”

　　苏羽昕将清单递过去。

　　上面用红笔标注了每家供应商的资质等级、报价和交货周期。

　　“其中这家‘绿源科技’，之前和我们合作过贵阳的智慧养老项目。

　　设备质量和售后服务都不错。

　　报价也比其他几家低5%，我们建议优先考虑。”

　　周雨薇补充道：“我已经和绿源科技的负责人沟通过了。

　　他们承诺12月18日前把第一批设备送到杭市。

　　还会派工程师现场指导安装。

　　另外，针对滨江小区老年业主多的特点。

　　我们特意要求他们把设备操作界面改成简体中文，字体放大到三号。

　　确保老人能看清。”

　　她翻开另一份文件，“这是设备的质保协议。

　　里面明确写了‘三年内免费维修、终身维护’。

　　能更好地保障业主权益。”

　　赵长天仔细翻看清单，在“绿源科技”的名字旁画了个圈。
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