第47章 南港酒店开会

　　“客房部！

　　这周有3次投诉。

　　一次是1123房间，说凌晨没热水！

　　后来我们去处理，是客人不会用热水器！

　　还有一次也是1123，说我们早上清扫不及时。

　　但是清扫的员工，正在一间一间的打扫！

　　还没轮到她！

　　最后一次是933，说是马桶堵了！

　　维修部及时去修好了！

　　我说完了！”

　　客服部28岁女经理朱吉，拿着本子在严肃汇报。

　　“针对客房部的问题。

　　我有以下3点！

　　你们记录一下！”

　　周蓉看向其他同事，严肃的说道！

　　王二狗和娄晓娥，这两个老板没有说话。

　　大家看向周蓉，准备记录！

　　“针对客诉问题，不止要解决问题。

　　还要避免问题！

　　不可否认，我们的客人有一些人，是根本不懂得热水器原理的！

　　或者是说我们客房里的所有的电器，他以前都没有接触到！

　　就需要你们服务部，需要耐心的去给客人讲解！

　　这第二针对客房清洁问题不及时！

　　能说明一点，现在是高峰期！

　　客房部应该及时的，跟人事部申请要人！

　　增加人手！

　　同理，住房部在客人退房之后，要及时上报维修部！

　　让维修部过来，检查设施设备情况！

　　下一个！”

　　周蓉慢条斯理的说完！

　　几个部门，都在飞快记录！

　　“上星期酒店住房率，是百分之96！

　　比同期上涨百分之9！

　　销售部议价房比例在百分之27！

　　外宾接待，占比百分之18！”

　　旁边大堂经理，李伟继续开口说道！

　　周蓉眉头微皱，没有说话！

　　但实意继续！

　　“我们销售部，上星期又跟5家工厂谈下下半年招待合同。

　　同时，也跟日本理疗磁力公司对接。

　　签订一份合同。

　　他们会在25号到31号，用富贵，荣华两个厅！

　　说是要举办活动。

　　大约每天2000多人接待！

　　中午一顿饭！

　　希望服务部，餐饮部！

　　全力配合，”

　　34岁女销售部经理许墨，带着一丝得意的说道。

　　这次谈下来的，公司会不少赚！

　　许经理提到的日本理疗磁力公司，引起了王二狗的注意。

　　但他没有多说什么，还没到他！

　　“9楼，10的普通客房！

　　议价价格，不得低于百分之5！

　　尤其是7，8，9，10这四个月！

　　我们南港酒店，这几个月是不缺客源的！

　　不能因为客房率，降低我们的口碑！

　　让人看似很廉价！

　　12楼贵宾房，下月开始。

　　上涨百分之5的房价。”

　　周蓉开口对几个人说道。

　　（南港酒店，9楼，10楼就是普通的大床房！

　　11楼家庭房，或者说两床房，三床房！

　　12楼是贵宾房！

　　别看12楼房价最高，但住房率最高！）

　　“厨房没什么好说的！

　　人事部，冷菜间在帮我找两个人！

　　打杂的阿姨要2个。

　　现在忙不过来了，天天加班！

　　7楼8楼宴会厅的菜，最近订单太多。

　　同样要求加10个人！”

　　厨房南易皱着眉头说道！

　　（7楼，8楼是宴会大厅。

　　7楼是一些小一点的厅，8楼有两个大厅！

　　同时7楼还有一个独立厨房，是专门做酒席的！）

　　“3楼餐厅，人事部可以招人进去。

　　你们自己推荐。

　　宴会厅的厨房，招人就算了！

　　王总的老饭骨连锁餐厅，正在筹备培训。

　　让他们调人过来帮忙！

　　工资正常发放！

　　我在强调一下，现在夏天！

　　一定注意食品安全！

　　有变质不能用的，一定不要给我自作聪明用了！

　　公司不用你们省钱！

　　我知道大家辛苦，告诉下面的员工！

　　娄总这几个月。

　　高温补贴不会少你们的！”

　　周蓉看着众人说道！

　　然后接着，一个一个的汇报。

　　财务部，人事部，服务部等等！

　　周蓉针对问题一一去下达命令。

　　该批评，绝对不留情面。

　　等转一圈说完。

　　40分钟已经过去了！

　　王二狗和娄晓娥，听着众人的汇报！

　　在笔记本上，写写记记！

　　同时两人，也会小声交流意见！

　　“刚才周总还有各位同事的交流，我也都听到！

　　我就不再复述了！

　　我先说一下，这个月也过了一半了！

　　我看了财务的报表。

　　不出意外，这个月公司终于开始有盈利了啊！

　　都是大家的努力了！

　　放心，不管挣不挣钱，全体员工每人5块钱的防暑费！

　　是不会少的！

　　你们这些领导层，奖金我也不会亏待的！”

　　娄晓娥笑呵呵说道！

　　“呵呵！”

　　对比周蓉的严肃氛围，娄晓娥开口屋里就没那么紧张。

　　大家都跟着笑了起来。

　　（南港酒店，从开业到现在几年，一直都是亏损状态！

　　每月公司账面上，都会亏损3千到1万！）

　　“别笑，你们月月工资那么高！

　　准时发着。

　　我这个老板，财务是前脚开我工资。

　　后脚就还回去！！

　　还要倒贴！”

　　娄晓娥笑着对大家说道。

　　挣不挣钱，大家心里都有数。

　　谁也不是傻子。

　　酒店账面没钱，但其他挣钱啊！

　　先不说许小玲挂职问题！

　　啥也不干，就有钱拿！

　　在一个酒水饮料这一块，单独出来计算。

　　还有最重要的，脚下的这块地皮。

　　每年都在变化！

　　或者说每月都在涨！

　　还有那无形中的财富，不可计数！

　　“我出了钱。

　　好像也没啥说的了！

　　就让王总跟大家交流一下！”

　　娄晓娥微笑的说道！

　　“啪啪啪！！”

　　接着下面李伟带头鼓掌！

　　“刚才许经理说，日本理疗磁力公司的事。

　　我有个问题要问大家。

　　你们都知道嘛，或者有接触嘛？”

　　王二狗微笑的问道！

　　“不清楚！”

　　“好像是卖什么理疗产品的！”

　　“不知道！”

　　除了许墨知道一些，其他人都表示模糊！

　　但一些人表示听说了一些！

　　接下来王二狗就把自己关于日本理疗磁力公司的事！

　　知道的，还有一些猜测讲给大家！

　　众人听的面面相觑有些懵逼！

　　头一次听说，还有这么骗钱的！

　　“那王总，8楼的两个宴会厅，还接嘛？

　　把押金退回去嘛？”

　　许墨脸色有点难看的问道！

　　这关乎她们部门的提成呐！

　　“接，为什么不接！！

　　进来就是客人！

　　谁钱不是挣！

　　而且我们要给他们更高的服务。

　　回头我借几台摄像机来。

　　他们开会，我们拍摄留念！”

　　王二狗轻笑的说道！

　　就像他的店铺，依旧打算租给他们一样！

　　“好的！

　　王总，我知道了！”

　　许墨这才舒了一口气！

　　“回头，你们跟你们手下说一下。

　　让他们警惕一下！

　　要是有直接参与的，一次警告。

　　二次开除，绝不姑息！”

　　王二狗收起笑脸，严肃的说道！

　　“知道了！”

　　所有人表示明白！

　　与此同时！

　　东城公安局，重案组大队长季洁！

　　派出一男二女3个便衣，去日本理疗磁力公司卧底！
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