效率帮踢馆实录
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客栈大堂弥漫着韭菜盒子的气味,这气味像一块潮湿的毯子笼罩着所有人。佟湘玉站在柜台后面,手指飞快地拨弄算盘,每一声脆响都像是在为某种无形的压力打着节拍。
白展堂缩在角落的凳子上,眼睛半睁半闭,手指神经质地敲击桌面,仿佛在练习某种失传的点穴手法。
“展堂,去把后院那堆柴劈了。”佟湘玉头也不抬地说。
白展堂没动,只是换了个更慵懒的姿势:“掌柜的,我正在参悟一种超越物理劳动的精神境界。你看啊,柴是存在的,斧头也是存在的,但如果我不去劈,它们就处于一种既劈又未劈的量子状态...”
“量子你个头!”佟湘玉终于抬起头,眼睛里闪烁着精打细算的光芒,“今天劈不完,晚饭减半。”
门帘突然被掀开,郭芙蓉风风火火地冲进来,手里挥舞着一张泛黄的羊皮纸:“重大发现!我找到了先祖郭巨侠留下的《躺平心经》!”
吕秀才从账本里抬起头,理了理滑到鼻尖的方巾:“芙妹,那上面写的是什么?”
“这是一种全新的武学理念!”郭芙蓉兴奋地跳到桌子上,“它说,真正的强大不是战胜别人,而是接受自己的无能。当你彻底放弃挣扎,就能达到一种无敌的境界!”
李大嘴从厨房探出头来,手里还拿着半根黄瓜:“这不就是我为啥不减肥的理由吗?”
“不一样!”郭芙蓉翻开羊皮纸,“看这里:夫唯不争,故天下莫能与之争。意思是你只要躺得够平,就没人能打倒你!”
白展堂突然来了精神:“这听起来比练轻功舒服多了。”
就在这时,门外传来一阵骚动。
一个穿着华丽丝绸长袍的瘦高男人走了进来,身后跟着四个面无表情的壮汉。
他的眼睛像两颗冰冷的黑豆,扫视着整个客栈:“谁是这里的负责人?”
他的声音尖锐刺耳。
佟湘玉立刻换上职业微笑:“这位客官,打尖还是住店?”
男人没回答,而是掏出一卷镶金边的文书:“我是江湖新兴组织效率至上帮的副帮主,贾高效。根据七侠镇最新发展规划,这条街将被改造成现代化商业中心。同福客栈正好在规划范围内。”
“啥意思?”佟湘玉的笑容僵在脸上。
“意思就是,你们要么加入我们,按照我们的标准进行全面改造,要么...”贾高效冷笑一声,“被强制拆除。”
整个客栈陷入了沉默,只有李大嘴啃黄瓜的声音清晰可闻。
“改造?”佟湘玉终于找回了自己的声音。
贾高效拍了拍手,一个壮汉立刻展开一幅卷轴,上面画着一个完全陌生的建筑:闪亮的玻璃外墙,整齐划一的桌椅,每个人穿着统一的制服,脸上挂着标准化的微笑。
“我们将引入标准化服务流程,量化考核指标,优化人力资源配置。”贾高效指着图纸,“每个人都要接受效率培训,达到我们的服务标准。客人的满意度将被精确测量,与你们的收入直接挂钩。”
吕秀才正了正方巾:“这听起来像是把人物化了...”
“错!”贾高效打断他,“这是把人效用了!在效率至上帮,我们相信一切都可以被优化,包括感情和人际关系。我们已经成功改造了十八家客栈,它们的利润平均增长了百分之三百。”
佟湘玉的眼睛亮了一下,但很快又暗了下去:“那我们的工钱...”
“实行绩效制,多劳多得,少劳少得,不劳不得。”贾高效微微一笑,“我们会安装打卡机,记录每个人的工作时间、服务客人数目、微笑次数,甚至走路速度。”
白展堂猛地站起来:“这还让不让人活了?我连打哈欠都要计时吗?”
“事实上,”贾高效从袖子里掏出一个小本子,“根据我的观察,你在过去一炷香时间内有七次无故发呆,三次不必要的挠痒,还有一次试图从果盘里偷拿花生。在我们效率至上帮,这些都会被扣分。”
郭芙蓉跳下桌子,双手叉腰:“你们这是要把人变成机器!”
“不,是把人变成更好的人。”贾高效平静地说,“给你们三天时间考虑。三天后,我会带评估团队来对你们每个人进行初步测评。测评不及格的人,将直接被解雇。”
效率至上帮的人离开后,客栈里弥漫着比韭菜盒子气味更沉重的寂静。
“完了,全完了。”白展堂瘫坐在长凳上,“我这辈子最讨厌的就是按时做事。”
李大嘴从厨房走出来,哭丧着脸:“他们说我的做菜速度太慢,要引进中央厨房配送系统。那还要我干啥?热菜吗?”
吕秀才理了理额前碎发:“按照他们的标准,我们所有人的效率都不合格。特别是展堂,你可能连基本工资都拿不到。”
佟湘玉突然一拍桌子:“不就是效率吗?咱们练!”
所有人都惊讶地看着她。
“从今天起,咱们就按照效率至上帮的标准训练自己!”佟湘玉眼中燃起罕见的斗志,“他们不是要效率吗?咱们给他们看看,同福客栈的人不是好欺负的!”
郭芙蓉眨眨眼:“掌柜的,你刚才不还反对吗?”
“反对归反对,但不能让人看扁了!”佟湘玉卷起袖子,“再说了,要是真能提高效率,多赚点钱也不是坏事...”
训练开始了,结果惨不忍睹。
白展堂被要求练习标准化微笑,结果脸部肌肉抽搐,看起来更像是在做鬼脸。
他被命令练习标准步伐,却总是忍不住使用轻功,一头撞上天花板。
“不行不行,完全不合格!”佟湘玉拿着一个小本子记录着,“展堂,你的服务态度太差了!”
“掌柜的,我这叫保持本色。”白展堂揉着撞出包的额头,“再说了,跑堂的要什么标准化?每个客人都不一样,有的
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