第139章 格局初定
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人这一辈子,做生意也好,过日子也罢,都有那么几个时间点,像爬山爬到某个垭口,能停下来喘口气,回头看看走过的路,再抬头望望前面的峰。心里头,会涌上一股子特别的滋味,酸甜苦辣咸,混在一块儿,最后化成一抹踏实,还有一丝更重的责任。时间一晃,就到了2015年年底。杭州的冬天,湿冷湿冷的,但四季青市场里,依旧是人气腾腾,年的味道开始冒头了。咱们SUdU五楼的办公室,暖气开得足,更是热火朝天。不过,这热火朝天里头,跟一年前比,多了点不一样的东西。少了些慌手忙脚的急躁,多了些有条不紊的从容。
要是把时光倒回一年以前,微商这摊事儿刚起步那会儿,整个团队就跟新兵蛋子刚上战场似的,兴奋,紧张,摸不着北,干啥都带着一股子“土法炼钢”的愣劲儿。再看看现在,嘿,还真有点“正规军”的雏形了。
最明显的变化,是外头的大环境。2015年下半年开始,微商这行当,就跟高烧退了似的,开始“降温”了。前两年那种“只要发朋友圈就能暴富”的疯狂劲儿,渐渐消停了。朋友圈里,那些成天晒豪车、炫现金、造假图的,少了一大半。为啥?潮水退了,才知道谁在裸泳。好多靠压货、拉人头起家的微商品牌,资金链说断就断,呼啦啦倒下一大片。底层代理亏得血本无归的新闻,时不时就冒出来一条。市场,被这帮“害群之马”和自己盲目跟风的人,用脚投票,投得开始清醒了。
老百姓也学精了,不再轻易被那些花里胡哨的套路忽悠。买东西,尤其是通过微信买,变得谨慎多了,开始看重品牌、口碑和实实在在的产品。整个行业,从一场全民狂欢的“野蛮生长”,跌跌撞撞地进入了“洗牌期”和“理性回归期”。
就在这一片萧瑟里头,咱们SUdU的微商业务,反倒像寒冬里的一棵松树,不仅没蔫吧,反而更显眼了。
年终盘账,南希把报表放在我桌上时,脸上是带着笑的。数据不会说谎:代理队伍稳定在几千人的规模,而且活跃度、动销率远高于行业平均水平;销售额持续健康增长,实现了可观的盈利;“微学院”付费社群做得有声有色,成了业内一个小有名气的知识Ip;更重要的是,客户复购率和口碑推荐率,高得让人欣慰。
这意味着啥?意味着咱们靠“产品 内容 服务”的笨办法、慢功夫,攒下来的信任资产,开始产生复利了!当市场上充斥着骗子和快枪手的时候,咱们这个老老实实练内功的“老实人”,反而被凸显了出来。好多从那些倒闭品牌出来的、有点水平的代理,和受过伤、变得谨慎的消费者,开始主动找上门来,认咱们这个“靠谱”的牌子。
咱们不知不觉,竟然在混乱的江湖里,混成了“名门正派”的模样。在潮流服饰这个微商细分领域里,SUdUhood这个名字,算是稳稳地站住了第一梯队。同行提起咱们,不再是“那帮搞微商的”,而是“SUdU那边”,语气里带上了点研究和佩服的意味。
这种地位,不是靠吹牛吹出来的,是实打实打出来的:
产品上,林夕的设计和云飞的供应链,确保了东西过硬,穿得出去。
模式上,咱们坚决不压货、赋能代理的正道,让代理队伍根基稳固。
营销上,吴永浪的内容团队搞的“清流”打法,建立了品牌美誉度。
内功上,经历了供应链的极限考验和团队管理的阵痛,体系更健壮了。
以前是电商(1688网批)一条腿走路,现在好了,微商这条新腿也长得结结实实。两条腿协调得还不错:网批是基本盘,稳如泰山;微商是增长极,活力四射。俩渠道还能互相带流量,共享供应链和设计资源,产生了“1 1>2”的效果。
年终总结会,我特意让行政部把会场布置得隆重了些。看着下面坐得满满的团队成员——从云飞、林夕这些创业老臣,到刘春宇、周红梅、吴永浪这些微商干将,再到钟旭、李辉、谢洪这些新锐力量,还有后面乌泱泱一大批我叫不全名字、但脸上都洋溢着干劲的年轻面孔——我心里头,真是百感交集。
我站在前面,没讲太多套话。先是大屏幕放了一段剪辑的视频,回顾了从最初几个人在小办公室争论,到第一次云端发布会的紧张兴奋,到供应链告急时云飞的坚守,到被谣言攻击时大家的同舟共济,再到一次次线下快闪的成功…… 画面闪过,底下不时传来会心的笑声和感慨的叹息。
然后,我开始讲话,语气平静,但带着力量:
“兄弟们,姐妹们!忙忙碌碌又一年。今天坐在这儿,咱们可以稍微挺直腰板,给自己鼓个掌了!”台下响起热烈的掌声。
“为啥?不是因为咱们赚了多少钱——当然钱也没少赚,”我笑了笑,“更重要的是,咱们在一片泥沙俱下的环境里,守住了咱们的底线,坚持了咱们认为对的东西!咱们没跟着歪风邪气跑,没去坑蒙拐骗,而是用实打实的产品、真心诚意的服务,趟出了一条属于自己的路!这条路,走得踏实,走得问心无愧!”
我话锋一转,语气变得严肃起来:“但是,咱们也得清醒!行业洗牌,洗掉的是烂苹果,留下来的,可都是硬茬子!未来的竞争,不再是比谁嗓门大、套路野,而是要比谁的内功深、品牌硬、服务好!是综合实力的较量,是品牌和文化的竞争!”
我看向每一个人:“所以,今天这个会,不是庆功会,是誓师会!微商业务格局初定,只是意味着咱们拿到了下一轮比赛的入场券而已!真正的硬仗,还在后头!咱们要从‘高速增长’转向‘高质量发展’!要精耕细作,要把SUdUhood这个牌子,做得更有分量,更有温度!”
我提出了新一年的几个方向:
品牌深化:不能只满足于“卖得好”,要朝着“让人尊敬”努力,输出更多的品牌价值观。
用户体验升级:从购物、到售后、到社群互动,每一个环节都要做得更贴心。
管理精细化:规模大了,管理要更科学,向现代化企业治理靠拢。
人才梯队建设:要给年轻人更多机会和舞台,让组织有持续的生命力。
“路还长着呢!”我最后说,“希望大家戒骄戒躁,保持创业那份心气儿!明年,咱们一起,把SUdU这艘船,开到更远、更开阔的海域去!”
散会后,我独自走到窗边。楼下,四季青市场依旧车水马龙;远处,钱塘江静静流淌。我心里清楚,打江山不易,守江山、拓江山更难。但看着这支被打磨过的、眼神里既有疲惫更有坚定的团队,我心里是踏实的。
企业能活过行业泡沫期,靠的不是运气,是提前准备好的“过冬粮草”。这粮草,就是过硬的产品、健康的模式、忠实的用户和靠谱的团队。当潮水退去,这些内功就成了你最厚的棉袄。
格局初定,意味着你从“求生”模式进入了“求胜”模式。生存问题解决了,接下来要考虑的是如何活得更好、更久、更有价值。竞争的维度变了,从战术层面升级到了战略层面。
阶段性成功是最好的清醒剂和凝聚剂。它证明了团队过去的路子走对了,给了大家信心;但它也更像一记警钟,提醒大家不能躺在功劳簿上,必须面向未来,开启新一轮的攀登。
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