第10章 他发祝福,我发合同
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中午十二点整,热搜翻页的指针卡在第一条——【陆景深发“君子分手声明”】。
白底黑字,行距舒展,像一张浆洗到发光的白衬衫。四段话:
第一段“遗憾与尊重”;第二段“祝福与感激”;第三段“我们都要更好”;第四段“请大家理性克制”。
末尾三行更像绣在手帕边的温柔:
——“所有错误由我承担。”
——“请勿攻击任何女性家人。”
——“我始终相信她的善意。”
评论区像被温水轻轻托起:【体面】、【绅士】、【好男人】铺天盖地。品牌粉也迅速出动,刷了一屏玫瑰与白鸽。媒体号连环转,标题几乎复读:“体面对体面,道别不撕破”。
顾琴放下手机,长长吐了一口气:“他说话……真的会让人心软。”
“会说话是能力。”苏砚收回视线,“删帖是权力。”
江阮没读第二遍。她坐在基金会临时工位前,把“公开窗口”的后台界面调到“证据室”。那扇灰白小门静静亮着,像城市里第一次被装上的路灯。
十二点三十分,“证据室”后台提示:‘证据优先’排序生效。
十二点三十五分,“合唱团”群里弹出岑初的头像:
【下午两点,发“切片1”。】
【只放必要条款,合同号与金额去标识。】
【三问照旧。】
两点整。苏砚把一个PDF拖进“证据室”,标题克制到近乎冷淡:
《切片1:〈评论治理服务〉框架合同(去标识)》。
红框标出的关键条款干脆利落——
服务名称:社区秩序与评论治理(银档)
响应时效:7×16小时
服务范围:负面舆情监测、关键词语料更新、违规内容下沉/折叠、已核实不实信息下架
接口方式:乙方经甲方授权使用风控接口,对品牌关联话题进行治理
保密条款:第三方不得知悉合作方式及内部接口参数
“甲方是谁?”顾琴不自觉压低了声音。
“陆氏传播-品牌线Q4。”苏砚用笔敲了敲抬头,“乙方为星河平台公关部(含外包供应商)。你看这行——接口方式。说明所谓‘删评’,不是某个运营员‘手滑’,而是签了章的服务项。”
“要不要……点名?”顾琴犹豫。
“不点人。”江阮把光标停在“发布”上,“只问流程:谁授予删评权,如何监督,是否存在申诉通道。”
两点零五分,“切片1”上线。“合唱团”同步发出解读卡,标题保持了一贯的冷:《删评是服务吗?我们只问三个问题》。
五分钟内,评论区像被人把绒毯掀起,露出硬地砖:
【原来‘体面’背后有接口。】
【删除不是误按,是合同。】
【我那天说事实的评论被折叠了,没口申诉。】
【支持“证据优先”。】
当然也有人替“君子”辩护:【社区要治理的】【品牌都有风控】【别揪字眼】。两队叙事在规则线上拉扯,难得的是,没有滚到骂街,更多在追问条款边界。
两点四十,星河“证据室”发出平台侧“事实卡/行动卡”:
事实卡
存在与品牌的评论治理服务;
调用风控接口可对“品牌关联话题”进行折叠/下沉/下架;
历史清单在梳理中。
行动卡
暂停所有商业侧风控接口调用,立即自查;
三日内公布去标识的历史合同清单;
增设公开申诉通道与第三方复核;
证据优先排序不受商业合作影响。
“熄火了。”岑初在群里丢来两个字。
“不是灭火,是拆火源。”苏砚把截图发到“公开窗口”,“把‘商业合作≠删评权’写清楚,把‘申诉与审计’挂在门口。”
三点,“君子分手声明”的余温还在回荡。陆景深追加一条:
【为避免她继续受伤,我与所有品牌项目暂停合作检视。】
配图是他伏案签字的背影,白衬衫一如既往地干净。路人好感再次聚拢,像被灯光吸引的飞蛾。
“他在把镜头调回自己。”苏砚不紧不慢,“那我们就把镜头对准合同里的接口。”
三点二十,证据室里加载完成的PDF被疯狂放大、截取、转发。有人第一次把“下沉/折叠/下架”三个词抄进了自己的记事本;也有人把“7×16”圈出来,问:“这等于随叫随到吗?”
四点,星河法务公告更新:清退两家外包‘评论治理’供应商,同时将“删除/折叠/下沉”操作纳入实时留痕公示。
“这是基础设施。”岑初感叹,“今天之前,谁把这当基础设施?”
“我们。”江阮回。
四点十五,陆景深工作室“补充回应”:
“从未要求平台删除真实事实,‘评论治理’仅针对人身攻击与违法内容。愿接受公众监督。也请善待家人。”
配图是他与母亲的并肩照,配文温柔:“她把我从暴雨里带到屋檐下。”
“温柔刀·二式:‘善待家人’。”苏砚合上屏幕,“下一步就是——谁再追问合同,就是不善待家人。”
“我们善待证据。”江阮在证据室下回复三行字:
理解家人与情绪,但流程是公共品。
请平台在清单公布时,明确“折叠/下沉/下架”判定标准与申诉路径。
我不会授权任何人代我发声。
四点四十,评论区出现一次短暂反转:一部分路人被“君子 家人”的叙事收编,留言开始朝“算了吧”“别再撕”“体面就好”倾斜。另一边,“切片1”的红框条款稳定地把眼睛拉回纸面。
“每次把‘人设’换成‘流程’,都会有一段疲惫期。”苏砚在白板上写,“低谷不可怕,把‘条款’变成‘生活’才算赢。”
五点零五,星河把“证据室”入口置顶到了信息流侧栏。第一条挂的正是**《同一只募捐箱?我们只问三个问题》,右上角灰白小标:证据。下面紧随其后的是《切片1:评论治理服务》**。评论“热度排序”被“证据优先”替换,脏话被压在事实下面,终于看起来像一条路。
“叙事的重力往事实那边又偏了一点。”苏砚道。
“不是偏,是矫正。”江阮把“行动卡”同步到“公开窗口”,末尾加了行注释:
——声明可以等,事实不等。
五点半,江正霄的消息从家族群里跳出来:
【匿名捐款票据整理好。明天公开匿名缘由/流程路径/资金流向。】
紧接着是四个字:“体面=诚实。”
江阮盯了几秒,指尖在屏幕上敲了一个“好”。那四个字像从屋里开了一扇窗。
六点一刻,“合唱团”推出一张**“A/B光谱图”**:
左侧“君子分手叙事”,右侧“删评合同事实”,中间写“公众知情权”。图注只有一句:
你可以
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