第2482章 总部规定

　　“赵总，一路辛苦。”

　　集团纪检委李书记推门而入。

　　黑色中山装口袋里装着高文博案的最新核查材料。

　　两人握手时，李书记刻意压低声音：“王董刚在电梯里问——

　　黎光物业‘双系统隔离’的实操细节。

　　一会儿汇报别光讲数据，多举赵丽泄密的反面案例。

　　对比整改前后的变化，这样更有说服力。”

　　赵长天点头应下，顺手翻开平板电脑里的“权限对比图”。

　　左边是整改前的界面。

　　赵丽的财务账号能直接跳转“庆市骏景花园需求清单”。

　　右边是整改后的界面——

　　弹出“需部门负责人签字 信息处审批”的红色提示框。

　　1点30分，参会人员悉数到齐。

　　集团财务部张部长穿着藏青色毛衣。

　　手里捏着印有“黎光重工”logo的保温杯。

　　信息部王部长背着黑色双肩包，拉链上挂着的U盘存着各子公司的系统测试报告。

　　这些总部领导的办公地点都在上海。

　　除非有全国性会议，否则从不会前往子公司所在地参会。

　　王崇仁董事长最后入场。

　　深蓝色西装上的党徽在灯光下格外鲜明。

　　他刚坐下便敲了敲桌子。

　　金属打火机与实木桌面碰撞的脆响让会议室瞬间安静——

　　“今天的会不搞形式主义。

　　每个子公司只说三件事：改了什么、效果怎么样、下一步怎么干。

　　黎光物业是高文博案的关联方，也是整改最积极的子公司。

　　赵长天先讲，控制在20分钟内。”

　　赵长天起身走向投影仪。

　　屏幕上首先跳出“问题溯源树状图”——

　　以“赵丽违规泄密”为根节点，延伸出“人事权限过度集中”

　　“财务报销审核松散”

　　“系统防护存在漏洞”三个主分支。

　　每个分支下都用红笔标注着整改责任人与完成时间。

　　“王董，各位领导，黎光物业的合规整改分两阶段推进。

　　赵丽事件后启动初步整改，当时主要是补漏洞。

　　12月高文博立案后全面加速。

　　现在是建体系，目前已完成三大核心闭环。”

　　他点击鼠标，切换到财务系统登录界面——

　　“第一，权限隔离。

　　整改前，财务科的账号能访问业务系统的‘小区需求清单’‘中标报价单’。

　　甚至能下载业主联系方式。

　　赵丽就是用这个漏洞，把庆市骏景花园的资料泄露给华龙的。

　　现在我们将两个系统彻底物理隔离——

　　财务处业务系统的核心资料全部加密。

　　调取需经‘部门负责人签字 集团信息部审批 纪检专员备案’三重流程。

　　每一步都有电子留痕。

　　谁调的、调了什么、用在哪，总部随时能查。”

　　他顿了顿，调出系统日志截图：“近一段时间，系统违规访问记录为零。

　　比整改前的每月平均8次下降100%。

　　上周我们做了次测试。

　　让信息处工程师用高文博的旧权限试调资料。

　　结果系统直接触发预警。

　　10秒内就同步到了总部的监督平台。

　　王部长那边应该有记录。”

　　集团信息部王主任立刻插言：“没错，当时预警信息不仅发到了我的办公邮箱。

　　还同步给了纪检委。

　　我们核查后发现，高文博的旧权限现在连业务系统的登录界面都进不去。

　　彻底锁死了。”

　　随着会议进行，汇报到“财务报销整改”时。

　　赵长天调出高文博5万元“沪市行业峰会”的违规报销截图——

　　发票是某酒店的餐饮发票，备注却写着“会议费”。

　　附件里连会议议程都没有。

　　“之前的报销流程太松。

　　只要部门负责人签字就能过，高文博就是钻了这个空子。

　　现在我们改了，所有报销需上传‘消费凭证 行程单 受益部门确认函’。

　　3万元以上的还要集团总部财务部复核。

　　上个月华东分公司报销的6.8万元杭市答辩会费用。

　　我们不仅查了酒店发票，还给杭市招标方打电话核实。

　　确认无误后才提交总部审批。”

　　集团财务部张部长翻了翻手里的报告。

　　抬头道：“我们随机抽查了黎光物业11月的80笔报销，合规率100%。

　　比整改前的65%提升35个百分点，这个进步很扎实。

　　值得其他子公司学习。”

　　接着，会议进入“长效机制”讨论环节。

　　赵长天提出“在子公司黎光物业设专职合规专员。

　　由集团总部纪检委直接管理”的方案。

　　“这些合规专员不隶属于广市子公司。

　　薪酬和考核都由集团总部负责。

　　这样能避免被地方利益牵绊，真正起到监督作用。

　　另外，我们计划推行‘合规积分制’。

　　员工积分与绩效、晋升挂钩。

　　低于80分取消评优资格，低于60分调离关键岗位。”

　　赵长天提出的这些方案，很明显，是在压缩子公司权力——

　　这对他这个子公司一把手来说，相当于主动削权。

　　他为什么这么做？

　　仅仅是为了讨好集团高层吗？

　　答案是显然否定的。

　　他有更深层次的考量。

　　王崇仁董事长点头认可：“集团从‘合规整改专项基金’里拨200万给黎光物业。

　　用于系统升级和合规培训。

　　资金直接拨付到广市子公司的监管账户。

　　由总部财务部监督使用。

　　要是年底能完成1000个小区目标，再追加100万奖励。”

　　赵长天暗自欣喜，他在意的不是区区200万资金。

　　而是王崇仁董事长的态度。

　　会议结束后，王崇仁董事长特意留下赵长天，在办公室单独交流。

　　“高氏家族与集团的合作已经暂停。

　　他们之前给黎光化工供的原料、给黎光钢铁供的设备。

　　现在都在重新招标。

　　黎光物业要抓紧这个机会，把之前因高文博、张董事耽误的进度赶上来。

　　要是在地方上遇到阻力，比如有些部门因张董事旧情故意刁难。

　　直接给我打电话，集团总部给你们撑腰。”

　　半个小时后，赵长天刚走出集团大楼。

　　便立刻给苏羽昕、华北的王建军、华东的王明发语音——

　　“总部拨了200万合规基金，直接进我们的监管账户。

　　庆市c小区的保证金、保定办事处的老年服务优化都能落地。

　　王明盯紧杭州舆情，有问题随时跟我和总部同步，别掉以轻心。”

　　赵长天看着手机里苏羽昕发来的“重庆合同草案扫描件”。

　　快步走向专车——

　　他得抓紧时间飞回广市。

　　下午3点，保定小区门口的寒风卷着落叶打在门禁机上，发出“沙沙”声响。

　　华北一级省分公司经理王建军蹲在机器旁。

　　羽绒服拉链没拉严，露出里面印着“黎光物业”的深蓝色工服——

　　这件工服是广市总部统一配发的。

　　左胸口袋上的logo边角已有些磨损。

　　却见证了他一个月从石家庄到保定的12次奔波。

　　“再放一遍语音，我听听语速。”

　　王建军对着技术专员小李说。

　　小李穿着灰色连帽衫。

　　手里的平板电脑显示着门禁系统后台。

　　“语速放慢30%，音量提20%。

　　还加了‘识别成功，请慢走’的提示。

　　刚才试了三次，都没问题。”

　　话音刚落，78岁的张大爷拄着拐杖走来。

　　黑色棉袄的帽子上沾着细碎的雪花。

　　“王经理，我听说你们改了门禁，来试试。

　　之前那声儿太快，我总听不清。”

　　王建军连忙扶住张大爷，帮他调整站姿。

　　“您抬头笑一笑就行。”

　　张大爷对着摄像头抬眼，两秒后“咔嗒”一声，门禁应声而开。

　　“真好！”张大爷笑得眯起眼，“以后不用等儿子送我出门买菜了。”

　　此时，客服主管张姐带着两名管家赶来。

　　手里拎着刚从石家庄印刷厂送来的大字版手册。

　　手册封面的“智能门禁使用指南（老年版）”——

　　是按广市总部的模板印制的。

　　字体为三号加粗宋体，每个步骤旁都配了彩色示意图。

　　“王经理，一共500本。

　　按广州子公司的要求，每本都附了‘培训签到表’。

　　晚上汇总后发回广州备案。”

　　片刻后，王建军跟着张姐走进张大爷家。

　　3楼没电梯，他爬得微微喘气。

　　刚进门就被张大爷递来的热茶暖了手。

　　张大爷戴上老花镜。

　　翻着手册念叨：“这字大，还有图。

　　比之前广市寄来的旧手册清楚多了。”

　　王建军手把手教他模拟操作，手机突然震动——

　　是赵长天发来的短讯：“盯紧手册分发，每个老人学会后要签字。

　　广市这边会抽查签到表，别走过场。”

　　他立刻回复：“放心，晚上8点前把签到表发回广州。”

　　同一时刻，庆市c小区业委会办公室的暖气带着潮湿暖意。

　　刚赶到这里接替周海琼的林晚晴，正展开《绿化整改专项方案》——

　　方案封面上印着“黎光物业广市总部审批版”的水印。

　　里面的航拍图上，12棵枯树、8处草坪斑秃用红圈标出。

　　整改时间节点精确到“12月15日前剪枯树，12月底前补草坪”。

　　这是她昨天跟苏羽昕视频会议敲定的细节。

　　“周主任，所有费用由黎光物业承担，不用业主掏一分钱。”

　　林晚晴指着效果图里的腊梅和山茶，“这些都是重庆本地耐寒品种。

　　冬天也能开花，每棵树旁会立‘养护牌’。

　　上面有广市总部的监督电话。

　　您要是发现问题，直接打这个电话就行。”

　　周建国摩挲着效果图，眉头渐渐舒展：“之前的物业公司也说过补绿化。

　　结果没下文。

　　你们广市总部的监督电话，倒是让我放心不少。”

　　林晚晴立刻拿出补充协议：“还有50万服务质量保证金。

　　存入庆市本地的共管账户。

　　季度满意度低于90%扣5万。

　　连续两季低于85%，您有权解除合同。

　　这个条款已经过广州法务部审核，没问题。”

　　下午3点50分，周建国在合同草案上签字时。

　　林晚晴的手机收到苏羽昕发来的消息：“赵总在集团总部拿到200万基金，保证金的钱有着落了。

　　12号业主大会前，把最终版合同发回广州备案。”

　　她笑着对周建国说：“您放心，我们广市总部的资金和流程都没问题。

　　12号一定能顺利签约。”

　　同一时间，杭市分公司舆情监控室的大屏幕突然亮起红灯——

　　一条“黎光物业中标滨江小区后涨价50%”的帖子。

　　半小时内转发217次。

　　评论区已有业主喊出“联名反对入驻”。

　　舆情专员小陈的手指飞快敲击键盘。

　　屏幕右上角的“广市总部舆情系统”图标正闪烁着。

　　每一条舆情数据都会实时同步到广州。

　　“王经理，华龙造谣！

　　再不管会影响明天公示期结束！”

　　小陈拨通分公司经理王明的电话。

　　王明此时正在滨江小区业委会办公室。

　　手里的“服务需求征集表”是按广市总部的模板设计的。

　　他立刻起身：“你先联系论坛删帖。

　　按广市总部给的模板发《价格承诺声明》。

　　附沪市集团总部审批的招标协议截图。

　　我20分钟内赶回分公司。”

　　挂了电话，王明跟业委会李主任致歉：“华龙又搞小动作。

　　我们广州总部的舆情系统已经盯上了，

　　您别担心，我们马上澄清。”

　　李主任笑着摆手：“我刚在业主群看到有人发你们广市总部的合规整改新闻。

　　大家都信你们是国企，不会造谣的。”

　　很快，黎光物业杭市官方号发布《价格承诺声明》。

　　红色加粗字体写着“三年内不涨价，违约双倍赔偿”。

　　下方附上“沪市集团总部招标协议截图”和“广市黎光物业总部监督电话”——

　　这是王明按广州总部的要求拟定的。

　　每一句话都经过法务部审核。

　　确保不留下任何舆情隐患。

　　傍晚5点40分，赵长天乘坐的飞机刚降落在广市白云机场。

　　便收到三条消息——

　　王建军从保定发来“老年服务优化现场照片”。

　　张大爷握着大字版手册的笑容格外醒目，附言“签到表已发广州邮箱”。

　　林晚晴传了“签好字的合同草案扫描件”。

　　红章旁标注着“待广州总部备案”。

　　王明从杭州发了“舆情处理报告”。

　　写明“从爆发到控制仅用2小时40分钟，数据已同步集团总部”。

　　他坐在前往子公司的车上，逐一回复。

　　“保定的照片发集团总部一份，作为老年服务样板案例。

　　庆市的合同草案明天上午我审核后，发集团备案。

　　杭州的舆情报告做得好，整理成模板，发广州各部门学习。”

　　晚上6点15分，赵长天刚走进门。

　　苏羽昕便递来一份《200万合规基金使用计划表》——

　　“庆市c小区的50万保证金、保定的20万老年服务优化费、杭州的10万舆情防控费。

　　都按集团的要求列好了，你看没问题的话，明天提交总部财务部审批。”

　　赵长天翻着计划表，窗外的广州夜景已璀璨夺目。

　　他抬头看向墙上的“全国拓展地图”——

　　重庆、保定、杭州的标记旁都贴了“推进中”的黄色便签——

　　从集团总部争取到的支持，正化作一个个具体的服务细节，落地在全国的小区里。

　　1000个小区的目标，不再是地图上的数字。

　　而是老人们刷脸进门时的笑容。

　　是业主们签下合同的信任。

　　是团队深夜加班时的灯光。

　　“明天上午9点开部门会。

　　把基金的使用和整改落地的细节再捋一遍。”

　　赵长天对苏羽昕说，“集团总部给了我们支持，我们得拿出成果，不能辜负这份信任。”

　　与此同时，杭州分公司的会议室里。

　　空气里还飘着刚泡好的龙井茶香，但没人有心思品茶。

　　王明站在大屏幕前，手指着“舆情扩散路径图”上的红色节点——

　　华龙物业再度兴风作浪。

　　不仅在本地论坛发帖，还雇佣水军在业主群里刷屏“黎光涨价”的谣言。

　　甚至伪造了一份“黎光内部调价通知”。

　　pS痕迹虽明显，却还是让部分老年业主慌了神。

　　“法务处的律师函发出去了吗？”

　　王明看向法务专员小周。

　　“已经发了，华龙物业的法务部之前回复说‘会核实处理’。

　　论坛管理员那边也承诺1小时内删除所有造谣帖子。”

　　没多久，论坛的造谣帖子果然被删除。

　　华龙物业的官方账号也发布了一份措辞含糊的“致歉声明”。

　　但评论区里仍有业主质疑：“光道歉没用，黎光到底涨不涨价？”

　　王明立刻让客服组执行第二套方案——

　　将刘涛总部审批的《杭州滨江小区物业服务合同》关键页扫描上传。

　　用红色方框标出“三年内物业服务价格保持不变。

　　无任何附加费用”的条款。

　　还附上集团财务部的监督电话。

　　“王经理，业委会李主任来电。

　　说要帮我们在业主群里组织‘线上答疑会’。

　　邀请您和广市总部的人一起参加。”

　　助理小陈拿着手机跑进会议室。

　　王明立刻接过电话。

　　李主任的声音带着笑意：“我们业委会已经核实过合同。

　　确实没涨价条款。

　　一会儿我组织业主提问，你们好好解答，让大家放心。”

　　十分钟后，线上答疑会准时开始。

　　王明坐在镜头前，手里拿着合同原件：“各位业主好！

　　我是黎光物业华东一级省分公司经理王明。

　　今天跟大家明确三点。

　　第一，滨江小区的物业服务价格，三年内绝不涨价。

　　合同已在集团总部备案，大家可以拨打总部监督电话查询。

　　第二，我们会每月公示物业费使用情况，接受业主监督。

　　第三，要是发现有人造谣‘涨价’。

　　欢迎大家向广市总部或集团总部举报。

　　我们会追究造谣者的法律责任。”

　　答疑会持续了1小时，王明解答了32个业主提问。

　　从“绿化维护频率”到“智能门禁售后”。

　　每一个回答都紧扣合同条款和广州总部的服务标准。

　　会议结束时，李主任在群里发了一条消息：“黎光物业的答疑很实在。

　　合同和总部监督电话都有。

　　我们业委会支持黎光入驻。”

　　群里瞬间刷屏“支持”“期待黎光服务”，负面舆情彻底反转。

　　王明看着舆情监控屏上“正面评论占比92%”的数据，长舒了一口气。

　　他拿出手机，给赵长天发了条语音：“赵总，杭市舆情已彻底控制。

　　业委会组织了线上答疑会，业主反馈很好。

　　明天公示期结束没问题。

　　您放心！”

　　与此同时，保定小区老年活动室二楼。

　　活动专员小刘正踩着梯子挂剪纸装饰。

　　墙上的剪纸作品是从保定市非遗协会借来的。

　　有“福”字、喜鹊登梅、十二生肖，色彩鲜艳，充满年味。

　　王建军走进来，看着小刘小心翼翼地调整剪纸的位置。

　　笑着说：“别挂太高，老人们眼神不好，得让他们看清楚。”

　　“王经理，您放心！

　　我量过了，离地面1.5米，刚好合适。”

　　小刘从梯子上下来，递过一份报名名单。

　　“已经有32位老人报名。

　　张大爷还说要带他的老伙计一起来。

　　估计明天还能多10个名额。”

　　王建军翻着名单，看到张大爷的名字时忍不住笑：“上午他还说年轻时喜欢剪纸。

　　这下终于能圆梦了。”

　　此时，技术专员小李拿着门禁测试数据跑来。

　　手里的表格上记录着48位老人的测试结果。

　　“王经理，今天一共测试了48位老人。

　　只有3位因角度问题识别失败，教了一次就会了。

　　我还总结了‘刷脸小技巧’。

　　比如‘别戴帽子’‘抬头看摄像头’，准备印在明天的活动通知上。”

　　王建军接过表格，仔细看了看。

　　在“识别失败原因”那栏画了个圈：“明天把这些技巧跟老人们讲清楚。

　　再让管家在门口多盯会儿，确保没人再出问题。

　　另外，财务那边跟广市总部对接得怎么样了？

　　老年服务的预算能不能从合规基金里出？”

　　“财务专员刚跟广州那边通完电话，”

　　小李回答，“总部说合规基金的钱已经到账，让我们先垫付。

　　后续凭发票报销。

　　还特意叮嘱我们，要把每一笔开销都记清楚。

　　沪市集团总部可能会抽查。”

　　王建军点点头：“那就好，明天的手工课要准备好茶水和水果。

　　别让老人们受委屈。”

　　片刻后，保定办事处的碰头会在活动室召开。

　　客服组汇报手册分发覆盖率100%。

　　38位老人反馈“手册清晰易懂”。

　　活动组汇报手工课场地和材料准备就绪。

　　技术组汇报门禁系统运行正常。

　　财务组汇报预算申请已获总部批准。

　　王建军看着白板上“已完成”的红勾，语气坚定：“明天是手工课的第一天。

　　大家要打起十二分精神，把服务做细，让老人们满意。”

　　视线转向庆市。

　　c小区业委会办公室的灯光依旧明亮。

　　林晚晴和周建国最后核对合同条款。

　　当翻到“老年合唱团场地”那一页时。

　　周建国笑着说：“之前的物业公司说合唱团排练太吵，不让用活动室。

　　你们还专门留二楼给我们。

　　业主们肯定高兴。”

　　“总部有规定，要‘因地制宜满足业主需求’。”

　　林晚晴补充道，“不仅给场地，我们还计划申请社区文化补贴。

　　给合唱团买新的乐谱和音响。

　　补贴申请已经报给庆市当地的社区。

　　要是批下来，下个月就能到位。”

　　周建国听到这话，高兴得一拍桌子：“太好了！

　　我现在就把这个消息发到业主群里。

　　保证12号业主大会全票通过！”
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