售房部遇贵人
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思考了一晚上,谢桐那单终究是黄了。谢桐那单黄了之后,售房部又回到了之前冷清的状态。已经连续一个星期,没有客户来到售房部。百般无聊的苏予锦,正在前台玩着手机。
“你就是苏予锦?“清脆的声音从门口传来。
苏予锦抬头,看见一个扎着高马尾的女子倚在门框上,白衬衫配牛仔裤,眉眼弯弯:“我是沈静,新来的,和你一起守尾盘。“
就这样,两个被“发配“的人成了搭档。
起初苏予锦对沈墨心存戒备,这年头,谁会真心对待一个“失势“的同事?可沈静总是一副乐天模样,每天带着不同的点心来上班。
“尝尝,这是我早上刚烤的曲奇。“
“楼下新开的奶茶店,给你带了一杯。“
“看你脸色不好,泡了枸杞红枣茶。“我爸是中医。我回去咨询他后,他让我带来的。
渐渐地,苏予锦冰冷的心被这些温暖的小事融化了。
尾盘销售确实艰难。来的客户不是预算有限就是要求苛刻。苏予锦按部就班地介绍户型、分析利弊,却总是无功而返。
“你这样太老实了。“沈静在某次失败接待后说,“卖房子不能太实诚。“
她拿过资料,指着那套西晒的房子:“下次有人嫌西晒,你就说下午阳光好,适合老人晒太阳杀菌。有人嫌楼层低,你就说接地气,孩子不容易生病。“
苏予锦惊讶:“这不是骗人吗?“
“这是帮客户找购买的理由。“沈静眨眨眼,“很多人买房差的就是临门一脚。“
果然,经沈静点拨后,那些“问题房源“竟然真的一套套卖出去了。
更让苏予锦受益的,是沈静处世的智慧。
那日她抱怨婆婆管得太宽,沈墨轻声说:“老人就像老小孩,要顺着毛捋。你越对抗她越来劲,不如给她找点事做。“
苏予锦试着给婆婆报了社区的老年活动,老人果然不再整天盯着她的一举一动。
还有次南乔加班到深夜,她正要发脾气,想起沈静说的:“男人就像风筝,线太紧会断。“于是只发了句:“记得吃宵夜。“
结果南乔凌晨回来,竟带了她最爱的那家烧烤,两个人,一起喝酒聊天,就像朋友那样。
沈静不仅教她销售技巧,更教她读懂人心。
那个一直嫌贵的客户,其实是在等妻子点头。“
“说再考虑考虑的,是担心贷款批不下来。“
“挑三拣四的,往往是最想买的。“
这些洞察让苏予锦豁然开朗。她开始学会在适当的时候递上一杯水,在关键的时刻说一句贴心话,在客户犹豫时给一个台阶下。
尾盘销售竟然做得风生水起。
某天暴雨,两人在办公室整理资料,沈静突然说:“知道我为什么来这吗?“
苏予锦摇头。
“我曾经是城东项目的销售冠军。“沈静望着窗外的雨幕,“但因为不肯陪客户喝酒,被调到这里。“
苏予锦愣住了。
“但我从不后悔。“沈墨转头看她,“有些底线,比业绩重要。“
这一刻,苏予锦明白了沈墨眼中的那份清澈从何而来。
这时外面突然下起倾盆大雨,敲打着售房部的玻璃窗,像是为沈静的话打着节拍。苏予锦望着眼前这个总是带着笑的女子,心里涌起复杂的情绪,有敬佩,有心疼,更有一种找到同类的欣喜。
“其实我刚来时就认出你了。“你每天都从我就门口,那时候你经常一个人带着孩子,手里拎着大包东西。
苏予锦怔住,那段风光记忆恍如隔世。
“所以我来面试的时候看到你一个人守尾盘,我就想,一定要帮你重拾信心。“沈静笑得眼睛弯成月牙,“这么好的人才,不该被埋没。“
从那以后,沈静对苏予锦的照顾更加无微不至。
每天早上,她都会给苏予锦带不同的养生茶。
“今天喝玫瑰枸杞茶,疏肝解郁。“
“这是桂花雪梨茶,润肺的,听你昨天咳嗽了两声。“
“我爸说这个季节要喝点姜枣茶,驱寒。“
苏予锦的办公桌上,不知不觉堆满了沈静带来的小物件:护腕垫、腰靠、甚至还有一个迷你加湿器。“售房部空调太干,对皮肤不好。“沈静如是说。
更贴心的是,沈静总能敏锐地察觉苏予锦的情绪变化。会在她不高兴的时候,下班了带她去吃好吃的,会在早上来不及吃早餐时,给她带早餐,感受她自己的胃比什么都重要。
那日苏予锦接到幼儿园老师电话,说米豆在幼儿园跟小朋友打架。她心急如焚,却又不敢请假——这个月已经请过两次假了。
“快去。“沈静直接把她的包塞过来,“这里有我盯着。“
“可是......“
“别可是了。“沈静推着她往外走,“孩子最重要。要是经理问起来,我就说你出去见客户了。“
等苏予锦处理完米豆的事赶回售房部,却发现沈静一个人接待着三组客户,忙得不可开交。
“静姐,对不起......“
“道什么歉?“沈静抹了把汗,笑容依旧灿烂,“米豆没事吧?“
两人相视一笑,默契尽在不言中。
守尾盘的日子清闲时,沈静就会教苏予锦各种职场智慧。
“看那个客户,“沈静示意苏予锦注意门口刚停下的车,“开的是七系宝马,却停在角落里。这种客户要低调接待,别一窝蜂围上去。“
果然,那位客户进门后直接走向最角落的沙盘,沈静不紧不慢地递上一杯温水,轻声细语地介绍,最后成功签下一套大平层。
“你怎么知道他会买?“苏予锦惊讶。
“他的车很干净,但轮胎缝里有泥,“沈静眨眨眼,“说明经常下乡。这种客户通常是要给父母买房,注重安静和环境。“
苏予锦佩服得五体投地。
除了职场技巧,沈静更教会苏予锦如何平衡工作与生活。
那日苏予锦因为婆婆又挑剔她晚归而心情低落,沈静什么也没问,只是下班后拉着她去江边散步。
“我给你讲个故事吧。“江风吹拂着沈静的马尾,“我刚入行时,也是个工作狂。直到有一天,我妈住院,我才发现陪她的时间那么少。“
她停下脚步,看着苏予锦:“工作是为了更好的生活,别本末倒置。“
这句话如醍醐灌顶。从那以后,苏予锦学会了设置工作界限,每天准时下班陪米豆,周末尽量不加班。出乎意料的是,她的业绩反而更好了。
“因为你更从容了,“沈静一语道破,“客户更喜欢和活得舒展的人打交道。“
最让苏予锦感动的是,沈静连她的家事都放在心上。
得知婆婆有关节炎,沈静特意让她父亲配了药酒;
知道南乔经常熬夜,她准备了安神茶;
连米豆挑食,她都有对策:“把孩子带到菜市场,让他自己选食材,参与感会让他更爱吃饭。“
这些点点滴滴的关怀,如春雨般滋润着苏予锦的生活。她不再是那个孤军奋战的苏予锦,因为她知道,无论发生什么,都有一个人会站在她身边。
尾盘渐渐清空的那天,两人坐在空荡荡的售房部里,夕阳给一切都镀上了金色。
“静姐,谢谢你。“苏予锦轻声说。
沈静拍拍她的肩:“是你自己够坚强。“
她们相视而笑,都知道这段守尾盘的时光,已经成为彼此生命中最珍贵的记忆。
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